Política de envío

Dónde enviamos

Enviamos a toda España (también Canarias, Ceuta y Melilla) y al resto de países de la Unión Europea.

Plazos

Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables. En ningún caso la entrega superará los 30 días naturales desde la compra; si no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro. La entrega suele tardar entre 10 y 30 días naturales desde la compra, según el producto. En la ficha de cada producto indicamos su plazo estimado antes de comprar, y también se muestra al pagar.

Los productos se envían desde los almacenes de nuestros proveedores, que hoy están en China. Si un pedido lleva varios productos, pueden llegar en paquetes distintos.

Coste

Envío gratuito a España y Portugal en todos los pedidos de nuestra línea propia, sin mínimo de compra. A Canarias, Ceuta y Melilla, y al resto de la Unión Europea, el envío cuesta 4,99 € por pedido. El coste se muestra siempre antes de pagar, en el checkout.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para seguirlo. El transportista lo asigna nuestro proveedor y puede ser distinto en cada paquete.

Retrasos e incidencias

Si el pedido no ha llegado en el plazo indicado, escríbenos a hola@ergonomico.es. Si llega dañado, haz fotos del paquete cerrado, del embalaje abierto y del producto antes de montarlo, y escríbenos: lo reponemos o te devolvemos el dinero sin coste. Si el paquete llega visiblemente roto, indícalo también al repartidor.

Aduanas e impuestos

El precio que pagas incluye el IVA. No tendrás que pagar ningún impuesto ni gasto de aduana adicional al recibir el pedido. Los impuestos de importación los liquidamos nosotros al comprar al proveedor. Si aun así el transportista te reclamara algún importe al entregarte el pedido, escríbenos y te lo reembolsamos. Excepción: Canarias, Ceuta y Melilla están fuera del territorio del IVA, y allí el pedido puede tener impuestos (IGIC o IPSI) y gastos de gestión aduanera al recibirlo, que corren a cargo del destinatario.